【これが募金か！？】「1年で終わる」はずなのに「自動更新」という罠
あれ？まだ引き落とされてる？
最近、クレジットカードの明細を見ていて「おや？」と思うことがありました。
ちょうど1年前に玄関先で申し込んだ、某支援団体の毎月の寄付（月1,000円）。
確か「まずは1年、12回だけでいいので」という話だったものの、13ヶ月目に入っても引き落としが続いていたのです。くそわろた。
筆者の記憶違いでなければ、当時の担当者が確かに「1年だけで大丈夫です」って言ってたと思うのですけどねえ。しかしどうやら、実態は違ったようです。なんでや！
説明と実態のズレ
今回の件を冷静に分析してみると、やっぱり営業トークと実際に起きたことが、以下のように食い違いがありました。
* 説明: 「1年限定の協力でOK」というニュアンス。じゃあいいやってなった。
* 実態: 自分から解約依頼しないと、継続になるっぽい。
* UI/UX: ここは団体側のホームページで解約できるようになってた。ちゃんとしてる印象。
口頭での「1年で終わる」は、「1年経ったら辞めてもいい（けど自動では止まらない）」という意味だったのか？いや、そんなことは説明されていないが。